İptal ve İade Koşulları

Kısaca: çalışma başlamadan iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Çalışma başladıktan sonra o ay için iade yapılmaz. Otomatik çekim olmadığı için hizmeti bırakmak istediğinizde sonraki ayı ödememeniz yeterlidir. Bu koşullar, tüketici ya da işletme ayrımı yapılmadan bütün müşterilerimize uygulanır.

Çalışma başlamadan iptal: tam iade

Sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz (cayma hakkı).
Çalışmaya yalnızca sizin yazılı başlama onayınızla başlarız. Onay vermediğiniz sürece hiçbir işlem yapılmaz.
Çalışma başlamadan yaptığınız her iptalde ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.

Çalışma başladıktan sonra

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin onayınızla başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz. Başlama onayını verdiğinizde o ay için cayma hakkınız sona erer.
Bu nedenle çalışma başladıktan sonra ödenen ay için iade yapılmaz. Ay sonuna kadar hizmet sürer, o aya ait rapor size iletilir.
Hizmetin hiç ya da sözleşmeye uygun sunulmaması halinde kanundan doğan haklarınız saklıdır (tüketiciler için 6502 sayılı Kanun, işletmeler için Türk Borçlar Kanunu).

Sonraki aylar

Otomatik çekim ve otomatik yenileme yoktur. Kartınız saklanmaz.
Sonraki ay için yaptığınız ödeme, çalışmanın o ay da kesintisiz sürmesi için verdiğiniz başlama onayıdır.
Hizmeti bırakmak için bir sonraki ay başlamadan en az 7 gün önce iletisim@mapstrafik.com adresine yazmanız yeterlidir. Ödeme yapmadığınız ay için hizmet verilmez.
Hizmet bittiğinde profilinizdeki yönetici erişimimizden çıkarız.

İade nasıl yapılır?

İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletisim@mapstrafik.com adresine yazın.
Talebinizin bize ulaştığı günden başlayarak en geç 14 gün içinde iade, ödemeyi yaptığınız karta PayTR üzerinden yapılır. İade için sizden masraf alınmaz.
İadenin hesabınıza yansıma süresi kartınızı veren bankaya bağlıdır. Taksit kullanılmadığı için iade tek seferde yapılır.

İletişim

Erdi Naya (MapsTrafik), Soğanlık Yeni Mah. Millet Cad. No:58, 34880 Kartal / İstanbul. E-posta: iletisim@mapstrafik.com. Diğer iletişim yolları: iletişim sayfası.

Son güncelleme: 17 Ekim 2026