Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı (Satıcı): Erdi Naya, MapsTrafik adıyla hizmet veren gerçek kişi. Adres: Soğanlık Yeni Mah. Millet Cad. No:58, 34880 Kartal / İstanbul. E-posta: iletisim@mapstrafik.com. Diğer iletişim yolları: iletişim sayfası.

Alıcı: mapstrafik.com ödeme sayfasında ya da kendisine gönderilen ödeme bağlantısında adını, e-posta adresini, telefonunu ve adresini yazarak siparişi onaylayan kişi.

Madde 2. Konu ve uygulanacak hükümler

1. Bu sözleşme, Alıcının mapstrafik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği Google İşletme Profili yönetim hizmetinin kapsamını, bedelini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2. MapsTrafik hizmeti işletmeler içindir. Alıcı hizmeti işletmesi için, yani ticari veya mesleki amaçla satın alıyorsa sözleşmeye 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.
3. Alıcı tüketici ise (ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden kişi), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri de uygulanır. Bu sözleşmenin hiçbir maddesi tüketicinin yasal haklarını daraltacak biçimde yorumlanamaz.

Madde 3. Hizmet, bedel ve ödeme

1. Hizmetin adı, süresi ve toplam bedeli, ödeme sayfasında ve siparişten sonra Alıcıya gönderilen e-postada yazar. Paketlerin kapsamı fiyatlar ve paket kapsamı sayfasındadır. Teklifle satılan işlerde kapsam, Alıcıya gönderilen yazılı teklifte yazar.
2. Bedel, sipariş sırasında kredi kartı ya da banka kartıyla, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden tek çekim olarak ödenir. Kart bilgileri PayTR'nin ödeme sayfasında girilir; Satıcı kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
3. Her ödeme bir aylık hizmeti karşılar. Otomatik çekim ya da otomatik yenileme yoktur. Sonraki ay için Alıcı ayrıca ödeme yapar.
4. Alıcı her ay kesintisiz ödeme yaptığı sürece, ilk ödemesindeki paket fiyatı 6 ay boyunca değişmez.

Madde 4. Hizmetin ifası

1. Satıcı, ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde Alıcıya başlangıç adımlarını e-postayla iletir.
2. Hizmet, Alıcının Google İşletme Profili'ne Satıcıyı yönetici olarak eklemesinden ve yazılı başlama onayından sonra başlar. Profilin sahibi her zaman Alıcıdır; Satıcı sahipliği devralmaz. Alıcı yönetici erişimini istediği an kaldırabilir.
3. Satıcı; işletme adı, adres, telefon, kategori ve çalışma saatleri gibi hassas alanları Alıcının onayı olmadan değiştirmez.
4. Satıcı Google kurallarına aykırı iş yapmaz: yorum satın almaz, karşılık vererek yorum istemez, sahte içerik üretmez.
5. Satıcı, Google Haritalar'da belirli bir sıra, görünürlük ya da müşteri sayısı garanti etmez. Sıralamayı Google belirler. Satıcı yaptığı işleri ve ölçtüğü değişimi pakete göre aylık ya da haftalık raporla bildirir.
6. Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Ayrıntılar hizmetin sunulması ve teslimat sayfasındadır.

Madde 5. Alıcının yükümlülükleri

1. Siparişte doğru ad, iletişim ve adres bilgisi vermek.
2. Profil erişimini sağlamak, fotoğraf ve kampanya bilgisi gibi işletmeden gelmesi gereken içerikleri iletmek. Bu içeriklerin gecikmesi, yalnızca bunlara bağlı işleri geciktirir.
3. Paylaşılması istenen fiyat, kampanya ve iddiaların doğru olmasından Alıcı sorumludur.

Madde 6. Cayma hakkı

1. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bildirim iletisim@mapstrafik.com adresine yazılı olarak yapılır.
2. Satıcı bu maddedeki cayma ve iade koşullarını, Alıcının tüketici olup olmadığına bakmadan bütün Alıcılara tanır.
3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, cayma süresi dolmadan Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı, Alıcının yazılı başlama onayı olmadan çalışmaya başlamaz. Alıcı başlama onayını verirken, çalışma başladıktan sonra o ay için cayma hakkının sona ereceğini kabul etmiş olur.
4. Sonraki aylar için yapılan ödeme, çalışmanın o ay da kesintisiz sürmesi için verilmiş başlama onayıdır. Alıcı o ayın başlamasını istemiyorsa ödemeden önce iletisim@mapstrafik.com adresine yazar; bu durumda çalışma bekletilir ve ödeme alınmaz.
5. Cayma ya da çalışma başlamadan iptal halinde Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarın tamamını, ödemenin yapıldığı karta, Alıcıya ek masraf yüklemeden iade eder. İadenin karta yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır.
6. İptal ve iadenin tüm koşulları iptal ve iade koşulları sayfasındadır.

Madde 7. Sona erme

1. Alıcı, bir sonraki ay başlamadan en az 7 gün önce e-postayla bildirerek hizmeti sonlandırabilir; ödeme yapılmayan ay için hizmet verilmez.
2. Hizmet sona erdiğinde Satıcı, Alıcının profilindeki yönetici erişiminden çıkar ve o ana kadar hazırladığı raporları Alıcıya iletir.

Madde 8. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası kapsamında, yalnızca bu sözleşmenin ifası, ödemenin alınması ve yasal yükümlülükler için işlenir. Kart bilgileri PayTR tarafından işlenir; Satıcıya ulaşmaz.

Madde 9. Uyuşmazlıklar

1. Alıcı tüketici ise uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
2. Alıcı hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın aldıysa, uyuşmazlıklarda Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun genel yetki kuralları uygulanır.

Madde 10. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir örneği, sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sipariş, bilgilendirme ve cayma işlemlerine ait kayıtları en az 3 yıl saklar.

Son güncelleme: 17 Ekim 2026